Hilarious SWA Flight attendant – cia aérea inova com voo divertido

Extrangeiros, OI!

Voltei com novidades engraçadas!

Vi esse vídeo rodando pelo facebook e fiquei simplesmente apaixonada!
O vídeo é sobre uma companhia aérea, SWA (Southwest Arline), que achou um jeito divertido de passar as informações de emergência! Eu, pelo menos, nunca presto antenção nessas informações… Depois da primeira vez que viajei e ouvi tudo, nunca mais quiser ouvir. Convenhamos, é chato, entediante e é sempre a mesma coisa!

Só que além de ser importante ouvir, as companhias aéreas precisam passar essas informações toda e qualquer vez que exista um voo, está na lei. Ou seja, todos os dias. Diversas vezes ao dia. Que maneira de fazer o trabalho ficar mais divertido? Que maneira de fazer o voo dos passageiros mais divertido?

O vídeo está em inglês, sem tradução, porque a companhia é americana e estava voando de um ponto a outro dos Estados Unidos. A aeromoça da companhia faz piadas com cada instrução que ela tem que passar. Resultado, a cada piadinha todos os passageiros riam. E todos, é claro, ouviram todas as instruções, porque a cada instrução havia uma piada. Divertido, né?

E no fim, se pensarmos mais a fundo, o trabalho dos comissários de bordo se torna muito mais fácil e divertido. Afinal, eles criam um tipo de empatia com os clientes, que já estão risonhos desde o início do voo. Talvez algum errinho ou algo que não foi muito bem no voo, eles até relevem, porque estão de bom humor desde o início. Fora que, existe maior probabilidade de eles tratarem os comissários muito melhor, já que, de novo, estão de bom humor. Que estratégia, hein?

Pra mim, isso é uma pessoa que sabe fazer seu trabalho muito além do esperado. E, nesse caso, uma companhia que se destaca! Assistam o vídeo, vale a pena!

A aeromoça ainda brinca com o fato de não haver espaço suficiente para os joelhos e pés dos passageiros quando estão sentados corretamente nos assentos. Oras, isso é uma coisa que todos sabemos e que nos incomoda (principalmente em voos longos). É um problema que todos enfrentamos. Mas, por enquanto, está além das possibilidades das companhias de mudar essa situação ($$), então ela brincar com a situação mostra, indiretamente, que a companhia está sabendo dessa situação (não está se omitindo) e cria um certo laço de empatia com os clientes. Ao meu ver, mostra que a companhia está ciente e que não esqueceu desse detalhe (quem sabe para melhorá-lo?)

Vi outros vídeos de piadinhas e tal, mas nenhum tão engraçado como esse! Pelo menos, pra mim! Achei outro que eu havia gostado… Esse está em português e eu achei o comissário bem humorado e espirituoso!

Bem, eu achei o MÁXIMO! Tive que compartilhar com vocês!
E vocês? O que acharam?

Até mais!

Anúncios

TAM deixa Star Alliance e vira parceira da One World

Oi pessoal!

Olha só: a TAM anunciou, oficialmente, hoje que sairá da Star Alliance no dia 30 de março do próximo ano e fará parte da One World a partir dessa data. A mudança de alianças se deu quando ocorreu a fusão Latam.

Essa movimentação da TAM já era esperada, sabíamos que isso aconteceria porque quando ocorreu a fusão entre a TAM e a LAN foi proibido por leis chilenas que a LAN fizesse parte da mesma aliança que a Avianca Chile (que faz parte da Star Alliance). Na época, LAN já era OneWorld. Nesse caso, a TAM passaria a ser OneWorld e não mais Star Alliance.

A One World é uma aliança formada pelas companhias a seguir Airberlin, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LAN, Malaysia Airlines, Qantas, Royal Jordanian y S7 Airlines, além de outras 30 companhias aéreas afiliadas. É também a terceira maior aliança do mundo, atrás da Star Alliance e da Skyteam.

Tem muita gente que não tá gostando dessa aliança não. Dizem que as cias são de menor qualidade. E são mesmo.  Na verdade, vou dizer uma coisa, já voei de Iberia e foi tranquilo. A frota das aeronaves não é nova, a mais antiga é de 1993 e a mais nova de 2003. No entanto, é uma cia barata, o que é ótimo pra quem viaja de econômica. A American Airlines estava em perfeitas condições quando viajei com ela. A aeronave nova, comidas deliciosas, tudo intacto. Inclusive o pessoal muito atencioso.

Além do mais, a Cathay Pacific tá bem cotada. Ganhou o reconhecimento e prêmio de melhor Tripulação do mundo pelo World Airlines Awards 2013. Além de ser a 6 melhor cia aérea do mundo. E a Qantas airlines, também pertencente a Oneworld, ficou na 10 posição de melhor cia aérea.

Atentem pras datas
Quem costuma usar TAM, que tem algum dos cartões Fidelidade, observe o prazo da mudança de aliança: 30 de março de 2014. Para usar as milhas que já tem, é necessário comprar o bilhete até dia 30 de março. A data da viagem pode ser posterior, mas a compra tem que ser realizada antes. E não serão acumuladas milhas para essas viagens.

No entanto, os cartões fidelidade (a princípio, todos eles) continuarão a valer e as mudanças poderão ocorrer depois do período de adaptação da cia, acredito eu. Novos programas, novas promoções, tudo isso só começará a acontecer uma vez que os clientes estejam mais familiarizados com a mudança.

Se alguém tiver dúvidas a respeito da situação do seu fidelidade, a TAM preparou uma série de perguntas e respostas para te tranquilizar: http://www.tam.com.br/b2c/vgn/v/index.jsp?vgnextoid=75fa7d713672d310VgnVCM1000009508020aRCRD